1. 中国移动儿童智能手表使用者的年龄？

答. 中国移动儿童智能手表的核心使用人群为4—8岁的小孩，适用幼儿园、中小学学生。

2.中国移动儿童智能手表的主要功能是什么？

答.中国移动儿童智能手表在设计之初就考虑功能简化，聚焦“亲情沟通”对讲功能，辅助中国移动基站和卫星GPS双定位技术，这也是我们调研反馈中家长和儿童最多的需求。相比有些产品不具备互动沟通功能，很大可能会沦为闲置品。

3. 儿童智能手表对儿童、家长上手难度大么？

答. 中国移动儿童智能手表儿童操作非常简单，待机情况按智慧红色按键1下，显示时钟时间；持续按住3s激活录音图标就可以讲话，说完后松手可以发送；有家长发出的未听语音按1下即可收听。家长使用更加简单，通过APP客户端或微信即可实现对讲、位置查询、远程录音监听。

4. 儿童智能手表和传统手机有区别么？

答：中国移动儿童智能手表完全不同于手机设计，不支持手机语音电话，是互联网终端，纯流量方式设计，有效降低用户使用成本，避免骚扰电话、短信影响儿童学习，也实现了低功耗和长待机。

5. 儿童智能手表辐射是否会影响儿童身体健康？

答：中国移动儿童智能手表的辐射极低，可以忽略不计，家长完全可以解除辐射方面的忧虑，因为：（1）手表工作状态只是数据接收发送状态，不同于手机，没有长时间通话等问题；（2）手机对头部的辐射主要影响体现在近场场强，当手机远离头部30cm以上时，对头部的场强将会大大衰减。手表的GSM接收模块对人体的辐射，只是普通打电话过程中的1%；手表是佩戴手腕的；（3）GPS接收模块，只接收卫星信号，不发射，所以没有辐射忧虑；（4）国际非电离性辐射保护委员会(ICNIRP)规定的SAR值标准为2W每千克体重，而手表的SAR值小于1W每千克体重，远低于国际标准。（5）正规渠道销售的手机取得入网许可的，对人身是符合安全要求的。儿童智能手表工作状态辐射只有手机的1/15左右，也通过国家强制3C、国际CE专业认证，让您放心。

6. 远程监听功能如何使用呢？

答：家长在激活手表时务必在设置-远程控制中输入包装盒SIM卡号码，期间可能会导致家长手机发送1条短信验证属于正常情况，激活远程录音监听功能。此功能适用家长客户端远程听取儿童周围环境声音了解是否处于安全位置。

7. 儿童智能手表支持几个家长 ?

A. 中国移动儿童智能手表支持最多6个家长和儿童手表通话，也支持切换儿童手表满足多个小孩使用。

8. 业务资费情况如何，如何后续续费 ?

A. 促销期间您购买到手的终端内已经含赠送1年的使用费用（5元30M流量×12个月），满足正常使用情况下平均每天上下行30条对讲。经过我们在数百名学生友好用户样本中长邀请试用测试显示，足以满足日常使用。第2年起正常按照60元续费充值即可。

9. 家长如何使用使用微信和儿童智能手表对话 ?

A. 除app客户端外，家长可以添加中国移动微信公众号“andkids”关注后，点击底部菜单"我和孩子"-子菜单"绑定手表"后即可和儿童手表对话,子菜单"手表定位"可以直接查询手表位置。

10. 我拿到了手表，如何快速激活？

A. 通过网站或APP完成注册，通过输入手机号码、设定密码和短信验证码后完成首个家长注册，然后输入手表序列号编号绑定手表即可使用。其余家长的添加也需要独立完成注册，并由首个家长在设置中添加授权。微信的绑定请在注册成功后参见问答8操作。

11. 儿童智能手表定位如何设置 ?

A. 中国移动儿童智能手表定位采用中国移动基站和GPS卫星定位双技术，考虑手表待机，建议仅在儿童上下学时段设开启GPS工作时间实现室外露天环境下20米精度位置服务，其余时间默认基站定位，基站定位精度受运营商基站覆盖，位置仅供大概参考，如有300-1000米的误差属于正常情况。

12. 儿童智能手表待机如何 ?

A. 中国移动儿童智能手表设定有3种工作模式，最佳省电模式下儿童手表每30分钟和云平台通讯一次，家长端发出的语音最长会有30分钟的延后送达，期间检测到手表有按键动作会立即推送，此模式待机最长5天。最佳体验儿童手表每1分钟联系云平台一次，互动语音基本没有延后，正常待机2-3天。跟踪模式下GPS芯片全时段开启，待机接近1天。

13. 儿童智能电子围栏是怎么使用?

A.家长在客户端内设置-电子围栏中点击右上"+",浏览地图选择如家庭住址、学校住址PIO自定义地点，建议选择500米范围，选择进入和离开并保存后。当儿童佩戴手表离家或到校，云平台会推送提醒到家长手机，让您放心。